Waarom CRM
iConnect is meer dan CRM (customer relation management). Wij noemen het informatiebeheer management omdat alle relevante informatie over uw relaties en uw eigen bedrijf of instelling via iConnect toegankelijk is: Attenties, afspraken, mails, kennis, documenten, financiële gegevens en nog veel meer. Informatiebeheer is tevens de sleutel tot commercieel succes en klanttevredenheid. Anders dan in veel pakketten kan alle informatie in iConnect vanuit verschillende gezichtspunten gezocht en bekeken worden.
Relatiebeheer
Hier legt u alle adres- en bedrijfsgegevens van uw relaties vast. De bedrijfsgegevens worden o.a. in profielen vastgelegd, waarop u gemakkelijk selecties kunt maken of filteren, om uw marketing efficiënt aan te pakken. In een van de tabbladen legt u snel (telefoon)notities over de relatie vast.Documentbeheer
Nieuwe documenten (Word, e-mails) gebaseerd op modellen, kunnen vanaf de relatie worden gestart, bewerkt en bekeken. Bestaande documenten kunnen aan een overzicht worden toegevoegd. Alle bestanden kunnen direct in het bijbehorende programma worden bekeken. Vanuit iConnect kunnen documenten gescand worden en bij relaties worden opgeslagen of als bijlagen bij e-mails worden verzonden.
Planning
Taken worden gepland, aan personen toegekend en na afhandeling naar de urenverantwoording overgebracht. Direct vanaf een mail, of in het planningsprogramma. Afspraken en planning kunnen in een agenda worden weergegeven. Op grond van de planning kan automatisch een tijdstip gekozen worden, waarop meerdere deelnemers een bepaalde periode beschikbaar zijn voor een vergadering.
Urenregistratie
In iConnect kunt u zeer eenvoudig de urenregistratie van uw bedrijf per medewerker bijhouden. U voegt de gewerkte uren per dag of per periode van meerdere dagen toe aan projecten. U kunt extra notities vastleggen bij toegevoegde uren. Per project en per medewerker kunt u uurtarieven vastleggen. Vanuit de urenregistratie kunt u van geselecteerde, declareerbare uren direct een factuur aanmaken.
Financieel
Met de facturatie-module maakt u op eenvoudige wijze facturen op basis van b.v. uren, in diverse valuta. Volledige ondersteuning elektronisch factureren. Verkoop- en inkoopfacturen boekt u door en de betalingen verwerkt u tijdens het journaliseren. Rapportages verlopen via Excel zodat u van daaruit aanvullende overzichten kunt maken.Meer
- iConnect is een gebruikersvriendelijk meertalig (Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans) CRM/ERP pakket.
- Landen- en talentabellen zorgen ook voor correcte internationale correspondentie met juiste aanhef contactpersonen.
- Er is zeer veel centraal direct vanuit de relatiegegevens te raadplegen, zoals documenten, financiële gegevens, routeplanning, Google Earth, website.
- Samenvoegen met vele tientallen iConnect velden in Word documenten of e-mails Kennisdatabank
- Veel invloed van de eindgebruiker op nieuwe functionaliteit.
En nog meer ...